Jakarta, 5 Desember 2024 – Indonesia Arbitration Week 2024, yang berlangsung dari 2 hingga 5 Desember, mencapai puncaknya pada hari terakhir di Artotel Gelora, Senayan, Jakarta Pusat. Acara ini menghadirkan berbagai pembicara dan penghargaan yang menyoroti pentingnya penyelesaian sengketa alternatif (Alternative Dispute Resolution/ADR) dalam skala nasional maupun internasional.
Keynote Speech dan Diskusi Panel
Hari terakhir acara dibuka dengan keynote speech yang disampaikan oleh Dr. Muhammad Mufti Mubarok, S.Sos., SH., MSi, Ketua Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK), dan Prof. Yoshihisa Hayakawa, Penasihat Khusus Pusat Konsumen Nasional Jepang. Mereka membahas topik “National & Cross-Border Consumer Arbitration: Trends and Challenges”, menyoroti perkembangan dan tantangan yang dihadapi dalam arbitrase konsumen baik di tingkat nasional maupun lintas negara.
Dalam paparannya, Dr. Muhammad Mufti Mubarok menggarisbawahi pentingnya perlindungan konsumen di era digital, khususnya terkait sengketa yang melibatkan layanan jasa keuangan, pembatalan konser, serta transaksi lintas negara. Beliau juga menyebutkan perlunya revisi Undang-Undang Perlindungan Konsumen untuk memperluas kewenangan BPSK agar mampu menutup perusahaan bermasalah dan menciptakan pengadilan konsumen khusus.
Sementara itu, Prof. Yoshihisa Hayakawa mengungkapkan keberhasilan sistem Online Dispute Resolution (ODR) yang diterapkan di berbagai platform e-commerce internasional, seperti eBay yang menyelesaikan 60 juta kasus per tahun. Beliau menekankan pentingnya harmonisasi skema ODR di negara berkembang, termasuk Indonesia.
Penyerahan Penghargaan Indonesia ADR Awards 2024
Salah satu momen yang ditunggu-tunggu dalam acara ini adalah penyerahan penghargaan Indonesia Alternative Dispute Resolution (ADR) Awards 2024. Penghargaan ini diberikan kepada praktisi ADR terbaik di berbagai kategori, meliputi:
- Indonesia Mediator Awards 2024
- Indonesia Adjudicator Awards 2024
- Indonesia Conciliator Awards 2024
- Indonesia Arbitrator Awards 2024
- Indonesia Dispute Board Practitioner Awards 2024
Penghargaan diserahkan oleh Ketua Kamar Pembinaan Mahkamah Agung Republik Indonesia, Ketua Pokja Mediasi Mahkamah Agung Republik Indonesia, Ketua Kamar Perdata Mahkamah Agung Republik Indonesia, dan Ketua Kamar Agama Mahkamah Agung Republik Indonesia.
Sesi Materi dan Diskusi
Acara dilanjutkan dengan beberapa sesi materi:
Materi 1: National Consumer Arbitration
Narasumber: Dr. Muhammad Mufti Mubarok Pembahasan mencakup tantangan dalam penyelesaian sengketa konsumen di era digital. Dr. Mubarok menyoroti angka keluhan konsumen yang mencapai 1.733 kasus, dengan masalah utama terkait jasa keuangan, asuransi, dan pembelian barang yang tidak sesuai. Beliau menegaskan bahwa perlindungan konsumen harus ditingkatkan melalui kolaborasi dengan berbagai lembaga, termasuk Dewan Sengketa Indonesia (DSI).
Materi 2: Mediasi di Bidang Kemaritiman
Narasumber: Soleman Diskusi ini menyoroti keuntungan mediasi di sektor maritim, seperti efisiensi waktu dan biaya, kerahasiaan, serta preservasi hubungan bisnis. Soleman juga membahas jenis sengketa maritim, mulai dari pengangkutan barang hingga asuransi dan pencemaran lingkungan laut.
Materi 3: Dispute Resolution on Cross-Border Consumer Dispute
Narasumber: Prof. Yoshihisa Hayakawa Pembahasan difokuskan pada sengketa lintas negara yang semakin meningkat akibat pertumbuhan e-commerce. Beliau menggarisbawahi pentingnya sistem ODR untuk menyelesaikan sengketa ini dengan cepat dan efisien.
Penutupan
Acara ditutup oleh Master of Ceremony, Andini Putri Irawan, yang menyampaikan apresiasi kepada seluruh peserta dan panitia atas kontribusi mereka dalam menyukseskan Indonesia Arbitration Week 2024. Kegiatan ini diharapkan dapat mendorong pengembangan penyelesaian sengketa alternatif di Indonesia dan memperkuat posisi Indonesia sebagai pusat ADR di Asia.